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售后服务经理

发布时间:2018-01-05 信息关注度:36人次
河南海日汽车销售有限公司  (企业未认证 什么是认证企业?)
公司规模:100-500人 公司性质:民营 公司行业:汽车/摩托车
招聘职位:
--
招聘人数:
1人
工作地点:
郑州惠济惠济区开元路与花园路交叉口省汽贸中心园内
联 系 人:
郭经理
QQ交谈:
--
月  薪:
5000-7999元查看此职位薪水分析
学历要求:
大专
工作经验:
3-5年
电子邮箱:
联系电话:
181****5687查看完整电话
岗位福利:
社保包吃住工作餐(餐补)电话补助
岗位职责:
1.负责前台开展服务营销和实现经营目标;
2.指导和参与服务顾问进行日常的维修接待工作;
3.执行和督促标准化服务流程的实施及培训;
4.协调前台与维修车间、备件部门的沟通和联系;
5.处理服务过程中的客户抱怨;
6.负责业务信息反馈与管理;
7.负责售后接待区域的6S管理;
8.负责索赔业务管理;
9.负责接待过程预警处理
任职资格:
1.具有大专以上学历,三年以上汽车行业工作经验,两年以上经销商售后服务管理经验;
2.掌握丰富的汽车理论知识和汽车维修知识;
3.注重细节,对客户心理把握准确,站在客户角度考虑问题;
4.拥有车辆驾驶执照和驾驶能力;
5.受过管理方面的专业培训;
6.有良好的团队合作精神,有敬业精神。
联系我时请说明是在郑州网看到的……
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